Dasar Privasi mpo17

mpo17 (selanjutnya dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "mpo17.fun") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda sebagai ahli memahami dengan jelas bagaimana maklumat peribadi anda diuruskan dari mula pendaftaran hingga sepanjang tempoh penggunaan akaun.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web mpo17.fun, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), perkhidmatan sokongan pelanggan dan sebarang interaksi lain antara anda dengan platform kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan mpo17, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang bahagian yang memerlukan penjelasan lanjut. Transparens adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap aspek operasi platform mpo17.

mpo17 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Secara amnya, kami membahagikan maklumat yang dikumpul kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sepertimana tertera pada kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
• Tarikh lahir bagi pengesahan kelayakan umur (18 tahun ke atas).
• Butiran akaun bank — nama bank, nombor akaun dan nama pemegang akaun — bagi tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti gambar kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu apabila diminta.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri atau bandar).
• Jenis dan versi pelayar web yang digunakan.
• Sistem operasi peranti (Windows, iOS, Android dan sebagainya).
• Log aktiviti platform termasuk log masuk, pertaruhan, deposit dan pengeluaran.
• Data sesi dan kuki yang membantu platform berfungsi dengan lancar.

Maklumat daripada pihak ketiga:

• Pengesahan pembayaran daripada penyedia perkhidmatan seperti FPX, TNG e-Wallet dan GrabPay.
• Maklumat pengesahan identiti daripada perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah.

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform mpo17 dan pemastian pengalaman pengguna yang selamat dan menyenangkan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

mpo17 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan ketara kepada hak atau kepentingan anda tanpa semakan manusia. Sebarang keputusan berkaitan akaun yang penting sentiasa melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.

mpo17 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan sempurna:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — FPX, TNG e-Wallet, GrabPay, Boost dan bank-bank rakan kongsi menerima maklumat transaksi yang diperlukan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perkhidmatan KYC — Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah menerima dokumen pengesahan anda bagi tujuan proses KYC yang diwajibkan.
• Penyedia permainan — Syarikat-syarikat permainan seperti JILI, PG Soft, Pragmatic Play dan lain-lain menerima maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mereka di platform kami.
• Pihak berkuasa undang-undang — Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran undang-undang atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Perkhidmatan infrastruktur teknikal — Penyedia perkhidmatan hos, CDN dan keselamatan siber yang membantu menyelenggara platform kami mungkin memproses sebahagian data anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan teknikal mereka.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan mpo17 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda bagi tujuan yang telah dipersetujui secara bertulis.

mpo17 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada pelayar anda yang membantu platform mengenali anda semasa lawatan berulang dan menyesuaikan pengalaman anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies) — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies) — Mengumpul data tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies) — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mengeset semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform dan menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu.

mpo17 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data tersimpan (data at rest) — semua data sensitif disulitkan dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
• Firewall berlapis dan sistem pengesanan ancaman yang memantau trafik masuk dan keluar secara masa nyata.
• Pengujian keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan juruaudit pihak ketiga yang bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses pentadbiran sistem dalaman.
• Sandaran data automatik yang disulitkan dan disimpan di lokasi berasingan.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman siber. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang mempengaruhi data peribadi anda, kami berkomited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera.

mpo17 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, mematuhi kewajipan undang-undang dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul.

Tempoh penyimpanan data mengikut kategori:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform mpo17.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun setelah tarikh transaksi bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun daripada tarikh interaksi terakhir.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun setelah penutupan akaun bagi pematuhan keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log aktiviti permainan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan analisis keselamatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Untuk data dalam format fizikal, kami menggunakan pemusnahan dokumen yang sesuai.

Anda boleh memohon pemadaman awal data peribadi anda (hak untuk dilupakan) dengan menghubungi pasukan sokongan kami, tertakluk kepada syarat bahawa tiada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami untuk terus menyimpan data tersebut.

Sebagai pengguna platform mpo17 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. mpo17 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Platform mpo17 adalah terhad secara ketat kepada pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan atau keizinan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan serta-merta:

• Menggantung akaun berkaitan secara serta-merta.
• Memadam semua maklumat peribadi individu bawah umur tersebut dari sistem kami.
• Mengembalikan sebarang dana yang sah kepada kaedah pembayaran asal.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar atau menggunakan platform mpo17 adalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel sokongan untuk tindakan segera.

mpo17 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Semua versi terkini akan diterbitkan di halaman ini beserta tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk perubahan yang dianggap material — iaitu yang secara ketara mempengaruhi hak privasi anda — kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis menonjol di halaman utama platform mpo17.
• Pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.

Penggunaan berterusan platform mpo17 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, pasukan mpo17 sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau rujukan lanjut.
• Halaman FAQ — kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan oleh Pegawai Perlindungan Data kami dan akan mendapat respons dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum dan 30 hari bekerja untuk permintaan pelaksanaan hak privasi yang formal.